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东芝空调坚守 “为客户创造价值”的原则，致力创造美好生活。东芝空调专注于持续的技术革新，以提升产品及服务质量，令生活更舒适、更美好。

我们铭记「质量就是我们的生命」彻底服务于顾客。

我们追求「安全性」「舒适性」「方便性」、提供环保的商品。

文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的 顾客对产品利益的追求包括功能性和非功能性两个方面，前者更多地体现了顾客在物质方面的需要，后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要，如宽松、优雅的环境，和谐、完善的过程，及时、周到的服务等。

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一、节假日及周六日不休息，二十四小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

二、维修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户地点。

三、实行先检查故障，再报所需费用，维修排除”的维修政策。

四、因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用。

五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。

六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

空调运转正常不制冷是怎么回事?

　　一：氟利昂不够(俗称“雪种”不够)

　　环境温度摄氏度左右时、低压.MP、高压.MP以上、静止压力.-.MP

　　这属于正常的情况，一般是出现在使用了三到四年的老空调。空调没有完全不制冷，而是制冷的效果下降了。这是因为，老式空调都是使用氟利昂作为制冷剂，长时间的使用会挥发掉。因此用户只要到正规的空调维修点添加一点就行了。此外不排除安装不当造成氟利昂泄露和机器本身的问题。

　　二：供电电压不够

　　空调正常启动电压是V+-%。在我国相电压V,线电压在V的供电系统中，V以上几乎所有的压缩机都能启动。在V以上时，有-%可以启动，在V以上时，只有个别的能启动。我本人亲自做过实验。低于V几乎没有可能启动。根据经验，在V以上时，压缩机启动电压比较靠谱。

　　三：空调功率不够

　　一般的选择原则为：制冷时-W/平方米，制热时-W/平方米，此外还需综合考虑空间高度、层次朝向、密封性能和居住人口等因素。

　　四：外界环境温度过高

　　有一种比较普遍的说法：室外机处于°以上的环境时，大多数空调难以把室内的热量传递到室外，因而导致不制冷。

　　五：空调长时间不清洗保养

　　要想空调能够正常运作，并且不影响人体健康，还要尽可能延长寿命，显然，一买回来装好就置之不理，那是不可能的。室外机因为暴露是户外，容易吸附灰尘和杂物，长时间不清理，就会影响机器的散热性能，导致空调的制冷效果降低。而室内机则关乎到人体的健康，长时间不清洁，就会滋生细菌，污染空气，使人得病。

　　六：连接室内机和室外机的铜管过长

　　空调器的连接管路最大允许长度的规定一匹最长不能超过米，.-匹最长不能超过米，匹以上不能超过米。室内、外机的高度差不超过米。

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多年来，我们本着信誉至上， 至信至诚， 开拓市场， 争创一流， 以

信为本， 以质求生的宗旨目标，以专业的技术， 优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。

我们现在服务范围已经辐射到城市的每一个脚落，在全国各市均有维修网点，支持小时在线预约

工程师可快速上门，现场为您解决问题提供完善的保障服务。在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行

确保维修质量。我们明码标价，合理收费，如因我公司原因未能修复的电器，公司不收任何费用。