员工全部经过专业培训、经验丰富、技术过硬,公司检测设备*,技术实力雄厚,是拥有工程师团队做技术监督的专业维修企业,本公司是随着国内的空调事业发展而成长起来的
服务理念:信誉是我们的发展、质量是我们的追求、将服务进行到底 !!! 熟悉各种品牌家用电器的性能及技术特点,可根据客户的个性化需求提供专业性解决方案,为客户提供专业的技术咨询、 各种家电安装维修、维护保养等相关业务我公司一直把为顾客提供优质服务作为前提。坚持以“质量*、诚信*”为宗旨。 公司口号:诚信* 客户至上
登门维修后、将顾客的满意程度纳入技术人员的业绩评判标准, 在此,我们全体员工感谢广大用户的支持和信赖
安装服务上门规范
. 受理查询空调需求安装信息
. 服务形象:穿志高形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象
. 进门前,服务人员自我介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务
. 安装空调前,服务人员需校对空调匹数是否与使用空间及场所相匹配
. 与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,*终确定安装位置
. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
. 空调安装完毕,服务人员应用沫布将空调清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还
. 安装完毕后,完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法
. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打全国统一客服热线:
提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程
客户在我中心修理过的电器,可凭单据及保修单在我公司再次修理此电器时,享用修理费半价待遇
提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程
客户在我中心修理过的电器,可凭单据及保修单在我公司再次修理此电器时,享用修理费半价待遇