TCL洗衣机售后电话是多少(小时)海淀区人民大学统一维修服务中心

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TCL洗衣机售后电话是多少(小时)海淀区人民大学统一维修服务中心友情提醒：售后服务维修单子多；线路有时候很忙；请多打几次；希望大家体谅。

季节在变我们的服务不变! 不求利润多少，但求服务更好!!春夏秋冬，TCL洗衣机竭诚为您服务!

随着我国人民的生活水平日益提高，各种家用电器已成为人们日常生活中必不可少的产品，随着用户的增加，维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便。

TCL洗衣机在日常使用过程中难免出现各种各样的问题，我们也需要对其有基本的了解，这样能让我们更好的使用以及做平时的保养。

下面我们就一起来看看TCL洗衣机的常见故障以及保养方法；

、脱水结束后，制动时间过长；分析与检修： 该故障系制动带不能抱紧脱水轴制动轮，使制动摩擦减小所致。具体原因和处理方法是：、离合器上的制动带安装歪斜、内衬磨损或紧固螺钉松脱。只要重新安装或更换制动带即可。、制动弹簧松脱、断裂或失去弹性。只要重新装好或更换制动弹簧即可。、制动杆被棘爪叉顶住不能回位，使制动带不能将脱水轴制动轮抱紧。只要对棘爪拨叉位置进行调整、修复或更换拨叉即可。、电磁铁动铁心被杂物阻塞不能完全伸出，使制动杆不能恢复到原位。只要清除电磁铁动铁心上的锈蚀污物或修换电磁铁即可,洗衣机上水不停是什么故障？这种情况是排水阈关闭不到位、或水位开关损坏造成的。若从进水开始就有排水是：异物卡住了排水电磁阀，导致关不严。如硬币、女性头发别针之类。【解决方法】：需拆开洗衣机后盖，平放洗衣机，拨出排水管，检查电磁阀橡胶活塞处，将异物取出。新机子比较常见,洗衣机显示故障代码AE；初步检查能开机关机，洗涤*龙头不进水内桶电机轻微震动【零点几秒间隙来回转】，秒后显示AE并报警，每个按键均正常无短路，DDR电机轴承活动自如.水位开关.门开关.干簧管没有问题，单试脱水*排水电机不转内桶一样震动显示AE并报警。查滚筒代码表根本没有AE，因以前没有遇过类似问题，代换电脑板试涛声依旧，拆开下面电机检查阻值正常，霍尔测速传感器上有只脚上出现霉点，【线中根线间有阻值K正常】疑似插接不良直接焊死后故障现象不变。无法了只有把洗衣机拉回慢慢查，期间打电话问售后朋友才知他们已经把电脑板电机代换了没用发现问题，让用户换机可是不同意【用户隐瞒了这一情况】，既然该怀疑的东西都代换过就不能重复这一思路了。大卸八块洗衣机，把线束皮剥开逐一查无问题。拆开电机罩每根检查也是好的，不死心用力拉扯每根线，结果拉到蓝色线【霍尔】时感觉受力不一样，仔细才发现线的绝缘层完好，是中间铜线断外观上看不出来，焊接包扎后一切正常，后来又遇见几台这类故障都直奔主题解决问题

、洗衣机开机没有启动就转，进水完了，洗衣服一边转或者不能转是什么故障？电脑板烧坏，电机局部短路或者烧坏，电容坏。解决方法：量电机阻值（正常阻值两个副绕组相加=主绕组），电机阻值正常，电容正常更换电脑板即可解决，如电机阻值不相等，需要电脑板跟电机

、更换滚珠轴承；洗衣机所使用的轴承均为含油轴承。【更换步骤】：，用拉马或铜棒拆下旧轴承。，用铜棒打入新轴承。更换时的注意事项：使用铜棒拆装轴承方法虽简单，但对铜棒尺寸有一定要求，拆装时均应小心，以免损坏轴承

服务态度；客户永远都是正确的！努力实现客户的每一个要求。

服务承诺；严格按照（家电维修协会所制定的收费）来进行收费！

服务作风；迅速反应，雷厉风行，精益求精！

服务理念；对客户的服务没有较好，只有更好！

服务目标；服务零缺陷，客户*满意。 

服务标准；客户永远是对的维修流程：客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价）—>接受报价，维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修

客户须知（上门费+配件费+维修费=总费用）

TCL洗衣机维修中心风雨兼程的十几年，是谱写TCL洗衣机维修服务历史的十几年，是不断创造奇迹和刷新奇迹的十几年！其他*正常，不能脱水，脱水跟洗衣服一样慢是什么故障？此故障为排水阀排水时候没有把离合器拉开故障，解决方法：调整离合器把手螺丝，把排水阀跟排水堵头之间距离调整短一点，把离合器把手拉开到位即可