海淀区小营华帝燃气灶维修服务热线--项目、维修家用燃气灶、商用燃气灶、维修集成灶各种煤气灶。提供灶具安装、拆机、移机、煤气灶改天然气灶。燃气灶清洗、更换点火器、更换天然气管道。不打火、松手熄火、打不着火、漏气、更换天然气管道、防爆管、以旧换新、火小、红火、集成灶安装、灶具安装、黑烟或黄焰、回火。
、安装:消费者购买的华帝灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜等产品,享受一次免费上门安装服务(需增加辅材的,由服务商提供安装辅材,服务商必须保证材料符合*相关标准并承担相应法律责任。同时,需告知消费者辅材保修期,辅材费用由消费者承担)。
、维修
()属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:
A.因消费者使用不当造成损坏的。
B.非华帝服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
C.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的。
D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
E.因不可抗力造成损坏的。
F.超出*相关规定和华帝股份规定的保修期的产品。
()保修期内产品质量原因实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。
()保修期外、报废期内产品终身维修,并严格按照《华帝股份厨卫电器服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外,但关键配件在保修期内的,更换相应关键配件不收取上门费、维修费、配件费,并回收相关旧件。
B.整机、配件均在保修期外,收取上门费、维修费和配件费。
C.同一产品天内多次维修的,只收取一次上门费、维修费。
D.消费者同一时间同一地址报修多台产品,只收取一次上门费。
E.收费维修前,服务工程师主动出示《华帝股份厨卫电器服务收费手册》,告知维修预估收费明细及总额。
F.保外维修更换配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。
G.收取费用后,须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。
说明:
、华帝股份各级网点原则上不予提供打墙、钻孔、电路等安装服务,消费者需自行解决各类电器安装前的环境要求的各类问题。
、因每位消费者居室安装环境/需求不同,如涉及到辅材或其他以上未明示的,具体收费价格参考当地市场价格标准。
、如辅材采购价格发生变化,部分辅材价格可能存在波动,以服务人员出示新的收费标准为准。
、服务人员正式安装前必须提前预算安装所需材料费用,提前征得消费者同意确认后方可进行正式安装。
、服务网点提供的安装辅材,由服务网点提供一年免费保修服务。
、以上安装辅材收费标准均为不含税价,其中防烟宝元/个已含安装费。
、如当地燃气公司对辅材规格、材质、收费标准有相关要求,以当地为准。
燃气灶售后服务承诺:严格按照*及作规程,确保。严把配件关,杜绝配件以及废旧配件的使用。服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。收费方面严格执行市和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。经我中心 的机器一律实行保修个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。
服务*:电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。