已有专业的技术团队,可以让客户买的放心、用的安心。
一、报修流程:在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明:
()口碑好、专业诚信、顾客至上的服务宗旨,来电报修后在一小时内作出回应。
()上门服务、上门检测、上门维修、说明故障,先议后修、在经得客户同意下再进行维修。
()严格使用配件确保维修质量,严格按维修流程操作,做到安全服务、质量保障。
()在本中心维修过的机器对更换的部件承诺保期为三个月至一年,对承诺保期本中心一律开保修单据作为凭证。
()我们提供上门服务,电话预约上门,小时热线报修,节假日不休息、欢迎来电!
海尔冰箱维修服务优势:
【专业】本公司服务只有“冰箱维修”一项,全部技师经严格培训、不存在艺多不精现象。
【权威】市区冰箱定点维修单位,我们能提供所有冰箱的常用配件,真正实现了“修好每一台冰箱”。
【便捷】网点分布广,工作人员都保证在时间赶到。为方便市民,我们将上门时间延长到晚上七点,双休、节假北京管庄常服务。
【放心】尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查,主动向客户宣讲安全使用冰箱及保养常识,注明配件三个月保修。
【安全】安全意识始终贯穿服务,至今为止,因技术问题或配件质量问题,导致安全事故记录为零。
【负责】我们的宗旨:一切为客户着想,一切为客户负责。
我们作出以下承诺:
一、节假日及周六日不休息,小时服务,分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
二、抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达客户指定地点。
三、实行“先检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面,严把质量关,采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
(因摔坏、电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、外修过的电器等情况,不在保修范围之内。)
【服务网点】:北京交道口、北京、昌平东小口、潭柘寺、昌平城北、北京花家地、果园、重庆、海淀区西山、北京官园、海淀区皂君庙、海淀区花园桥、北京国贸、北京十里河、海淀区上地、北京西单、北京姚家园、北京姚家园、土桥、北京大屯、昌平龙泽、昌平霍营、海淀区车道沟、军庄、中仓、大兴瀛海镇、北京国展、北京西坝河、大兴滨河、北京积水潭、大兴清源、北京百万庄、北京真武庙、北关、海淀区北航、昌平南邵镇,海淀区五道口,昌平兴寿,余姚,慈溪,漷县、昌平、北京华威桥、海淀区田村、北京三里屯、北京北工大、北京景山、海淀区万寿寺等