消费者是无辜的，因为你不可能要求消费者有维修的专业知识，但消费者却又是解决问题的主体，要靠消费者自己从意识上觉醒“如果消费者全都不去选那些游商，全都到正规平台的话，我相信慢慢的游商要么有的死掉了，要么有的也会变得规范起来。国联保搭建的家电维修互联+平台能够实现厂家、维修和消费者的三方共赢。尊敬的用户您好！非常感谢您选用我系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断。在售后维修服务中我们不断总结经验，工作不断提高服务质量，不断加强工作，逐步形成一套完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之忧，提高了产品质量的可信度。服务目标：服务缺陷，客户满。