广州海尔热水器售后电话=海尔维修中心小时客服

企业目标：创的品牌

员工宗旨：做的员工

服务宗旨：您的满意，我的追求

广州上门维修服务流程如下

服务流程:（电话预约）——（广州上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

广州海尔热水器售后维修全市统一售后维修服务网点。

一、节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

二、抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户地点。 全国热线

三、实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。

四、因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用

五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。

六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

七、在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

宗旨：时时关心客户保障无忧服务客户永远是* 企业技术 企业送爱心公益维修客户返修快速处理电话 信得过企业单位无偿技术保障维修 杜绝乱收费 提供保修保障 想客户所想 服务品牌战略升级后，将不断丰富其服务内容，以响应其“便捷、信赖、关爱”的价值主张。首先在客户便捷方面，为提高服务效率，将继续推广小时快速上门服务、小时不间断快修服务、日夜值班服务以及预约服务，大限度为客户节省时间成本。

其次，“信赖”来自专业与透明的服务，体现在专业的技能与配件，其中包括原厂配件的使用、维修保养服务系统，以及高资质技术人员的维修。后，故障故救援热线、抢修救援以及保修到期前检测服务，不仅让客户享受“关爱”的服务体验，

广州海尔热水器维修公司提出做好技术的前瞻性、基础性和*性研究，保持“掌握一代、研发一代、储备一代”关键核心技术的*优势，特别是节能、低碳、环保等核心科技。

{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时服务剩下的事情由我们来做。

、我们的客户服务代表将会给您提供的咨询和解答！

、我们会就近安排维修网点服务工程师按您约定的时间准时上门！

、工程师提供服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程

、服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至海尔客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

广州海尔热水器售后维修服务电话中心-小时热线

服务宗旨：经验丰富，安全，客户舒心，安心，放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量上乘；服务

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息

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