真诚服务 乐送万家（兴平）

自助服务快捷省时，通过自助服务您可以快速体验安装、预约维修、上门快修等服务。

您也可以联系我们客服人员，我们将竭诚为您服务

当家中燃气热水器出现漏气、漏水、停水后火焰不灭、燃烧工况不良等现象时，请您停止使用，及时拨打我们的售后电话，请切勿自行拆装维修；

定期请相关专业人员对燃气热水器进行保养检修，保证燃气热水器正常工作；

定期对家中水路进行检查，防止水路连接松动导致漏水而造成您的财产损失

万家乐 是家用燃气热水器*标准主要起草单位，家用燃气灶具标准的参与起草单位，同时还主导编制了冷凝式家用燃气快速热水器行业标准，共参与近项、行业、地方标准的制订，推动了相关标准的持续升级。

核心技术的引领者

万家乐是行业内同时拥有“认定重点高新技术企业”、“企业技术中心”与“博士后科研工作站”的企业。截止年，万家乐共获得各类技术研发专利项；在冷凝技术、低氮燃烧技术、双高效技术（节能、环保）、中央热水系统、多能源热水系统等多个技术领域占据*地位。

工业设计服务的先行者

万家乐在成立之初就组建了自己的工业设计团队，年升级为企业工业设计中心。设计中心不仅满足企业的自身需要，还为整个厨卫行业提供高水平的工业设计创新服务，是广东省工业设计协会和顺德工业设计协会的创始会员，被评为“广东省工业设计示范企业”。

核心价值观

“用户至上、锐意进取、共担共赢、高效协作、工匠精神” 是企业文化的核心价值观，是二次创业征程中的努力方向和行为准则，更是全体万家乐人的自我要求与承诺。

品牌理念

智慧+，时尚家 生活至上，更要生活“智尚”  当代人的生活，不仅仅为了生存，更是为了美好、卓越的人生体验。

万家乐产品，符合生活至上的理念。它将专业创新的智慧科技，源源不断地转化成消费者在家就能切身体验的、更加时尚有品质的生活方式。