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保修（星月神防盗门），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供星月神防盗门的厂商就其所提供星月神防盗门的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质
量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关格兰仕洗衣机“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是国家针对家用电器、星月神防盗门、家用视听设备等相关星月神防盗门所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就
相关星月神防盗门可享有的低限度保修，可被理解为是一种“法定保修”。
. 星月神防盗门售后服务挺好的。
星月神防盗门自售出之日起(以发票日期为准)日内发生性能故障，服务网点应免费为用户提供退机、换机或维修服务;
.星月神防盗门自售出之日起(以发票日期为准)日内发生性能故障，服务网点应免费为用户提供换机或维修服务;
.在包修期内，符合换机条件，服务网点无法提供同型号同规格星月神防盗门，用户不愿调换其他型号、规格星月神防盗门而要求退机，服务网点应免费为用户提供退机服务;
.在包修期内，符合换机条件，服务网点可提供换同型号同规格星月神防盗门，用户不愿调换而要求退机，服务网点应提供退机服务，此时对已使用过的商品按规定标准向用户收取折旧费;
.折旧费计算自开发票之日起至退机之日止，其中应当扣除维修占用和待修的时间，按国家三包规定计算折旧费，具体计算公式 如下：折旧费=[(退机日期-购机日期)-(取机日期-送修日期)]?日折旧率?购机价格(以购机发票价格为准)星月神防盗门：日折旧
率按.%计算。
退??换: 按照国家“新三包”规定，用户购机后如星月神防盗门出现性能故障，星月神防盗门自出售之日起一周内可以选择退机、换机或修理，十五日内可以选择换机或修理;换机与退机条件要求机具未受损伤且附件、随机资料、包装物完
好无损。
保 修 期: 本公司生产的所有星月神防盗门一经售出,可享受一年的保修期。保修期自星月神防盗门出售之日起计算,保修期内星月神防盗门机出现任何故障免收所有维修费用(客户使用不当或擅自拆封而造成损坏者除外)。
维??修: 本公司出售的所有星月神防盗门提供终身维修服务,超过保修期外的星月神防盗门维修将收取适当的材料和人工费。对维修星月神防盗门所发生故障提供三个月的保修期,若该星月神防盗门发生相同故障,三
个月内免收维修费用。
运费: 客户维修星月神防盗门发运至指定维修地点之运费由客户承担,维修完成发运至客户指定地点之运费在保修期内由本公司承担,保修期外由客户承担,并应将该运费及维修费用一并给付。
维修承诺: 本公司承诺,任何在本公司售后服务部维修星月神防盗门时间为:收到维修星月神防盗门二个工作日内完成,该维修包括故障维修及性能检定。特殊情况下,如缺少维修配件、疑难故障等,将可能适当延长,但接待人员须向客户进行说
明。
性能检定: 任何返回本公司维修星月神防盗门均会在故障解除后送交检定部门进行检定,以确定维修星月神防盗门是否满足该星月神防盗门技术指标规定,经该项检定后公司不提供相应测试报告,检定时间包含于上述承诺维修时间
内。
沟通要求: 任何返厂的星月神防盗门在返回前必须先与供应商确认好不良原因，然后在保修手册中将故障现象及原因填写清楚。(保修手册必须同格兰仕洗衣机一起寄回才能保修)
特殊说明:请您在接受服务前务必及时将您认为有价值的信息数据进行备份，确保在更换星月神防盗门或部件后相关数据完整，公司仅负责星月神防盗门的维修与检测，标准服务范围内恕不提供任何数据的恢复与备份。 公司及其认
证服务机构不对数据、程序、存储介质的损坏或丢失承担任何责任。
星月神防盗门退换货物承诺：
.所退换星月神防盗门要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
①.星月神防盗门曾被非正常使用。
②.非正常情况下存储、潮湿。
③.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
④.食物和液体溅落导致的损坏。
⑤.星月神防盗门的正常的磨损。
⑥.超出保质期。
常见的星月神防盗门维修陷阱
、维修人员反复维修，重复收费；以各种名目收费。
、低价移、装机，用星月神防盗门移机的超低价格吸引用户。初的报价可能在元~元，但安装完成后需要支付的费用不止这么点。
、乱加氟或乱报加氟价。比如谎报用量，或者以国产和进口氟有区别为由乱报价格，其实国产、进口氟的质量、价格都差不多。很多时候星月神防盗门维修不用重新加氟，但维修师傅坚持以氟利昂不够等各种原因建议加氟，并因此收费。
、更换铜管。除人为原因外，星月神防盗门保修期内出现铜管破损的现象其实不多，但维修人员更换铜管的价格却是狮子大开口。而且一些情况下，铜管无需更换，补修即可，但更换的价格肯定比修补的高，维修师傅也会拿此做文章！
、夸大故障。比如格兰仕洗衣机不制冷，可能是线路板上的感应器或者遥控器的接收器出了毛病，成本只需十多元。但一些维修人员会说成是内机格兰仕洗衣机板坏了，要收费一百甚至二百元。
、超保乱收费。维修人员会以超保需要加收人工费、配件脱产为由收取费用，而市民面对自家的星月神防盗门是“弃之可惜”，只好“任人宰割”。
靠谱的星月神防盗门维修怎么找
.谨慎选择维修点：选择该品牌的售后服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质、有正规星月神防盗门面的维修店，货比三家，切不可亲星月神防盗门维修人员的口头保证。
.提前问清收费情况：在找家电维修企业星月神防盗门修理之前，要先问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、不能出具正规发票，尽量不要约请这种企业星月神防盗门服务。
、看清星月神防盗门服务人员证件：维修人员星月神防盗门维修时，要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明。
星月神防盗门维修注意事项
、检查星月神防盗门电源经常检查若发现星月神防盗门在运行时，电源引出线或插头发烫，这可能是因为电器接线太细或插头、插座接触不良，星月神防盗门电器插头和插座的接触是否良好，应根据情况采取相应解决措施。
成都星月神防盗门锁电话售后服务电话/已更新(.更新)报修电话：O28-83O85l5O。
